Como funciona

Procedimentos e políticas

Abaixo você encontrará alguns informações relevantes em relação aos procedimentos e políticas relacionados a psicoterapia online/presencial, incluindo a experiência e registro profissional, o processo inicial de consulta, a privacidade e sigilo das informações, os requisitos técnicos necessários para os atendimentos online, além de orientações sobre segurança na internet e a proibição de gravação das consultas.

• Possuo experiência em psicoterapia e registro profissional ativo tanto no Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia (Israel Roberto de Rienzo – CRP 06/194315) quanto no cadastro e-Psi para atendimentos online. Essas informações podem ser consultadas no site do Conselho Federal de Psicologia (https://site.cfp.org.br).
• Este espaço destina-se a atender pessoas que buscam por psicoterapia e que estejam na faixa etária entre 18 e 60 anos.
• Para todos os atendimentos na modalidade online, é fundamental ao processo terapêutico a ser construído que, tanto psicoterapeuta quanto paciente estejam em um espaço físico adequado para os atendimentos, sendo este um espaço que ofereça segurança e garanta a privacidade e o sigilo do paciente e suas demandas, sem a presença de outras pessoas no mesmo ambiente ou adentrando ao ambiente durante o atendimento.
• Além disso, para os atendimentos na modalidade online, é necessário utilizar um notebook, computador, smartphone ou tablet, e possuir uma boa conexão de internet. Recomenda-se o uso de fone de ouvido nos casos em que paciente e psicoterapeuta compreendam como uma medida necessária para auxiliar no desenvolvimento do processo terapêutico.
• É proibido gravar a sessão de psicoterapia por quaisquer meios criptografados ou não (imagens, sons, textos ou outra linguagem). De mesmo modo, é proibida a veiculação de gravações das sessões, configurando-se em crime de uso indevido de imagem ou voz.
• Todas as informações relacionadas ao paciente serão mantidas em sigilo, conforme as regras do Código de Ética do Psicólogo, disponível no site do Conselho Federal de Psicologia (https://site.cfp.org.br).
• Durante a consulta inicial, explico o funcionamento e a construção de um processo terapêutico cuidadoso. Em seguida, dedicamos um momento para você compartilhar suas demandas e motivações para buscar suporte psicológico. Por fim, discutimos o contrato de trabalho, que servirá como base para as sessões de psicoterapia.
• O atendimento online é individual e realizado por meio de plataforma online utilizada pelo psicoterapeuta.
• O Código de Ética do Psicólogo prevê, em seu artigo 9º, garantia de sigilo das informações, afirmando que “É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações a que tenha acesso no exercício profissional”. Ressalta-se, no entanto, que as trocas de informações realizadas pela internet não são totalmente seguras. Nesse sentido, apesar de todas as ferramentas utilizadas (e-mail, aplicativo de mensagens instantâneas e plataforma de videochamada) possuírem criptografia nas mensagens, outras medidas de segurança e privacidade podem ser adotadas: utilização de senha forte e exclusiva para a conta de e-mail; ativação da autenticação em dois fatores; evitar compartilhar informações confidenciais por e-mail, aplicativo de mensagens instantâneas ou rede social e utilização da versão oficial e atualizada dos aplicativos utilizados no processo terapêutico.